Garantie & Klachten

Wij hechten veel waarde aan onze producten en doen er logischerwijs alles aan om ze in topconditie bij u af te leveren. Toch kan het voorkomen dat een bestelling tijdens het transport beschadigd raakt of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk bent u verplicht om het defect binnen twee maanden na ontdekking aan ons te melden. Als het defect onder de garantie valt, zorgen wij kosteloos voor reparatie of vervanging.

Ik heb een klacht, wat moet ik nu doen?

Het is altijd mogelijk dat iets niet helemaal volgens plan verloopt. We raden u aan om klachten eerst per e-mail aan ons te melden via support@chillaxy.nl. Wij zullen dan de best mogelijke oplossing bedenken!