Verzendbeleid

Bij Chillaxy doen we er alles aan om jouw premium wellnessproducten snel, veilig en zonder gedoe bij je thuis te bezorgen. We weten hoe leuk het is om een bestelling te ontvangen, daarom zorgen we dat elke levering soepel, snel en betrouwbaar verloopt.

Levertijd

Standaard levering: NL: 1 werkdag. BE 1-2 werkdagen.
Wij streven ernaar deze termijnen het hele jaar door te halen, maar tijdens drukke periodes (sales, feestdagen) kan de levering iets langer duren.

Ordertracking

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met trackinggegevens.
Met dit trackingnummer kun je je pakket volgen tot aan je deur.

Verzendkosten

De verzendkosten voor Nederland zijn €3,95 en voor BE €4,95. Bij bestellingen vanaf €25 bieden wij gratis verzending aan!
Eventuele promoties of gratis verzending worden duidelijk aangegeven.

Leveringsproblemen

Is je bestelling niet binnen de verwachte termijn aangekomen? Neem dan contact op met ons Customer Support Team via support@chillaxy.nl.
Let op: zorg ervoor dat je afleveradres correct is ingevoerd. Chillaxy kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor pakketten die naar foutieve of ongeldige adressen zijn verzonden.

Meerdere zendingen

In zeldzame gevallen kan je bestelling in meerdere pakketten aankomen (bijvoorbeeld door voorraadverschillen).
Hieraan zijn geen extra verzendkosten verbonden. Elk pakket krijgt zijn eigen trackingnummer.

Internationale verzending

Wij leveren met trots aan klanten over de hele wereld.
Internationale bestellingen worden binnen 3–4 werkdagen geleverd.

Aanvullende opmerkingen

Drukke periodes: Tijdens sales of feestdagen kan de verwerkingstijd iets langer zijn vanwege hogere ordervolumes.
Geretourneerde pakketten: Wordt een bestelling naar ons teruggestuurd door een foutief of onvolledig adres, dan zijn de kosten voor retour en herverzending voor rekening van de klant.

We staan voor je klaar

Jouw tevredenheid is onze prioriteit. Voor vragen over verzending kun je altijd contact opnemen via support@chillaxy.nl.

Chillaxy – Snel, Veilig & Wereldwijd geleverd.