Heat therapy
Over ons
Chillaxy brengt verlichting en comfort in uw dagelijks leven. Van kneuzingen en pijnlijke gewrichten tot ontstekingen, onze hoogwaardige warmte- en koudetherapieoplossingen ondersteunen een sneller herstel en dagelijks welzijn.
Cold therapy
Help
Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen, verzending en ons beleid.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Bestellingen die vóór 23:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden en worden de volgende dag geleverd in Nederland en België.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackinglink via e-mail om uw levering te volgen.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben bij levering?
De koerier zal een nieuwe poging doen of uw pakket afleveren bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt. U ontvangt een bericht met meer informatie.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij ondersteunen iDEAL, Bancontact, PayPal, creditcards (Visa, Mastercard), Apple Pay en Klarna.
Is uw betalingsproces veilig?
Ja! Alle betalingen zijn 100% versleuteld en beveiligd via betrouwbare providers.
Kan ik een product retourneren?
Ja, u kunt ongebruikte producten binnen 14 dagen na levering retourneren. Neem contact met ons op voor instructies.
Hoe vraag ik een terugbetaling aan?
Nadat we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we je terugbetaling binnen 3-5 werkdagen verwerken via je oorspronkelijke betaalmethode.
Hebben uw producten garantie?
Ja, al onze producten worden geleverd met een standaardgarantie van 1 jaar op fabricagefouten.
Zijn uw producten veilig en van hoge kwaliteit?
Absoluut. Wij verkopen uitsluitend hoogwaardige producten die zijn ontworpen voor koude- en warmtetherapie en die zijn getest op kwaliteit en duurzaamheid.
Verkopen jullie ook op Bol.com of Amazon?
Momenteel verkopen we ook op Bol.com.
Kan ik rechtstreeks contact met u opnemen als ik vragen heb?
Ja! U kunt ons op maandag en dinsdag van 09:00 tot 17:00 uur bereiken via telefoon of via ons contactformulier.